Авиокомпаниите променят драстично програмите за награди за 2024 г. — ето какво трябва да знаете
Всичко е заради парите.
Започвайки от Нова година, повечето базирани в САЩ авиокомпании вече няма да възнаграждават пътниците за това колко мили са прелетели – вместо това обвързват предимствата с това колко пари действително харчат често пътуващите.
Изминаването на разстояние, за да се спечелят бонуси – често срещу възможно най-малките парични разходи – от поколения е било норма.
Но вече умните летци не могат да си проправят път в салоните и бързите линии и кабините на първа класа, без да покажат на преследващите печалби авиокомпании луната.
Началото на нова ера идва, когато закъснялата Delta Airlines — която се бореше да направи прехода благодарение на яростното отблъскване на клиентите — най-накрая се прехвърля от мили в долари през 2024 г., като някои елитни лоялни привърженици си печелят малко място за мърдане в преход, според докладите.
Alaska Airlines, Frontier Airlines и Hawaiian Airlines и няколко други по-малки авиокомпании все още възнаграждават пътниците въз основа на прелетени мили.
Въпреки че този ход е силно непопулярен сред клиентите, Матю Клинт, редактор на блога за пътувания Live and Let's Fly, каза пред Wall Street Journal, че последните промени в програмите за чести пътници отразяват „възникващия консенсус, че лоялността се измерва по-добре от похарчени долари, а не прелетени мили.“
Но заедно с клиентите, създателите на политики не всички са съгласни с промените.
Длъжностни лица от Министерството на транспорта се срещат с авиокомпаниите на САЩ, за да прегледат потока от оплаквания, които са получили.
„Планираме внимателно да прегледаме жалбите относно програмите за лоялност и да упражним правомощията си да разследваме авиокомпаниите за нечестни и измамни практики, които нараняват пътниците, както е оправдано“, каза говорител на отдела в изявление.
„Служители на DOT активно се срещат с американски авиокомпании и събират повече информация по този въпрос.“
Срещите идват, тъй като някои в Конгреса изразиха загриженост относно програмите за често летящи клиенти.
